Regulaminy
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO VICNO
F.H.U. „JMDU” Marcin Dym
ul. Jana Brzechwy 4B/7
41-706 Ruda Śląska
NIP: 632 184 88 95
Sklep Stacjonarny VICINOul. Franciszka Wilka 4B,
41-717 Ruda Śląska
E-mail: vicinosklep@wp.pl
- 1. Definicje
- Sklep Internetowy – serwis dostępny pod adresem https://vicinosklep.online prowadzony przez F.H.U. „JMDU”.
- Konsument– osoba fizyczna dokonująca zakupu w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą.
- Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Sklepu.
- Plugin społecznościowy – np. przycisk Facebooka lub innego portalu społecznościowego integrujący Sklep z platformami zewnętrznymi.
- 2. Zakres usług
- Sklep umożliwia zakup towarów poprzez stronę internetową.
- Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do internetu oraz przeglądarka obsługująca pliki cookies.
- 3. Warunki korzystania ze Sklepu
- Rejestracja jest dobrowolna, ale może być wymagana do złożenia zamówienia.
- Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych w formularzu rejestracyjnym/kontaktowym.
- 4. Pliki Cookies
- Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu poprawy funkcjonalności, analizy ruchu oraz targetowania reklam.
- Wyłączenie cookies może ograniczyć funkcje Sklepu.
- 5. Plugin Facebooka i innych portali społecznościowych
- Plugin może zbierać dane użytkownika zgodnie z polityką prywatności danego serwisu.
- Sklep nie odpowiada za przetwarzanie danych przez zewnętrzne platformy.
- 6. Linki zewnętrzne
Sklep może zawierać odnośniki do stron trzecich, za które nie ponosi odpowiedzialności.
- 7. Newsletter
- Subskrypcja wymaga podania adresu e-mail i zgody na przetwarzanie danych.
- Z newslettera można zrezygnować w każdej chwili.
- 8. Ochrona danych osobowych (RODO)
- Administratorem danych jest F.H.U. „JMDU”.
- Dane przetwarzane są w celach realizacji zamówień, marketingu (za zgodą) oraz wymogów prawnych.
- Pełna klauzula informacyjna dostępna jest w [link do polityki prywatności].
- 9. Własność intelektualna
Wszystkie treści, logo i grafiki są własnością Sklepu lub licencjodawców i podlegają ochronie prawnej.
- 10. Ograniczenie odpowiedzialności
- Sklep nie odpowiada za szkody wynikłe z nieprawidłowego korzystania ze strony.
- W przypadku towarów cyfrowych, Sklep nie odpowiada za ich kompatybilność z urządzeniami Klienta.
- 11. Regulamin płatności
- Akceptowane metody płatności: przelew bankowy, karta płatnicza, płatności online (np. PayPal), BLIK, płatność za pobraniem, płatność przy odbiorze osobistym.
- Płatność jest wymagana przed wysyłką, nie dotyczy płatności za pobraniem, płatność przy odbiorze osobistym.
- Termin płatności:
- W przypadku przelewu – 2 dni robocze na zaksięgowanie.
- Brak płatności w terminie = anulowanie zamówienia.
- 12. Warunki dostawy
- Termin dostawy:
- Towar jest dostarczany w ciągu 2 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia i zaksięgowania płatności.
- W przypadku produktów na zamówienie termin może ulec wydłużeniu (Klient zostanie poinformowany).
- Koszty dostawy:
- Wysyłka na terenie Polski: zgodnie z cennikiem dostawy darmowa od kwoty 150,00 zł.
- Wysyłka za granicę: koszt ustalany indywidualnie.
- Sposoby dostawy:
- Kurier (DPD, InPost, DHL itp.).
- Paczkomaty InPost.
- Odbiór osobisty.
- Śledzenie przesyłki:
- Klient otrzymuje numer przesyłki i może śledzić jej status.
- Opóźnienia w dostawie:
- Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez firmę kurierską lub siły wyższe.
- 13. Zwroty i reklamacje
- Prawo do odstąpienia od umowy (zwrot towaru):
- Konsument ma 14 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny (dotyczy zakupów online).
- Zwrot musi być zgłoszony mailowo na adres vicinosklep@wp.pl.
- Towar musi być nienaruszony, w oryginalnym opakowaniu, z dowodem zakupu.
- Koszt zwrotu pokrywa Konsument, chyba że wada była winą Sklepu.
- Procedura zwrotu:
- Klient otrzyma instrukcję zwrotu po zgłoszeniu.
- Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania towaru z powrotem.
- Reklamacje wadliwego towaru:
- Reklamacje należy zgłaszać w terminie 1 roku od zakupu (w przypadku wad fizycznych lub niezgodności z umową).
- Sklep rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni i może zaproponować: naprawę, wymianę, obniżkę ceny lub zwrot pieniędzy.
- 14. Gwarancja
- Okres gwarancyjny:
- Produkty objęte są gwarancją producenta (okres zależy od typu towaru, zwykle 24 miesięcy).
- Klient otrzymuje dokument gwarancyjny wraz z paragonem/fakturą.
- Warunki gwarancji:
- Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem.
- Naprawy gwarancyjne realizowane są przez autoryzowane serwisy.
- zwroty i reklamacje należy kierować na adres:
Sklep VICINO
ul. Franciszka Wilka 4B,
41-717 Ruda Śląska
- 15. Postanowienia końcowe
- Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
- Zmiany w Regulaminie obowiązują po opublikowaniu na stronie.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 27.03.2025.